大专学历,电子商务及营销类专业,相关电商客服经验1年以上,熟悉阿里巴巴平台日常操作,熟悉办公软件的运用。
工作认真、细心耐心,具亲和力,较好的服务意识和责任心,较强的沟通理解能力,应变能力和抗压能力。
工作内容:
1.负责阿里巴巴店铺在线接待;
2.定时客户回访登记、售后反馈及跟进处理;
3.每天跟踪物流进度,检查处理物流异常;
4.每天协助业务开单及准备订单资料;
5.部门经理及组长交代其他的工作
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